Masalah rangkaian / perkhidmatan tidak memuaskan ( network issue ).
- Mohon kemukakan maklumat dokumen seperti berikut:
Subscriber’s phone number: sila pastikan nombor yang diberikan menetap di kawasan tersebut.
Location Full address : (Alamat lengkap)
Landmark: (bangunan/menara berhampiran untuk dijadikan rujukan spt hospital, sekolah atau lapangan terbang)
Phone Model: jenis model/nama telefon
Signal Bar: (2 atau 3 bar).
Error Message: (ie: no signal/ no coverage)
Date Occurred : (Tarikh gangguan coverage)
Time Occurred : (Masa gangguan coverage berlaku)
Cell info displayed on phone : (3G/2G/E).
Nota : Mohon emailkan ke CS@onexox.my.
